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よくある質問
FAQ
Q. モバイルバッテリーが充電できない場合はどうすればよいですか？
A.
モバイルバッテリーが充電できない場合は、以下の手順に従って一つずつ確認してください：
1. 充電ケーブルと充電アダプタを交換する
他のUSB充電ケーブルと充電アダプタを使用して、モバイルバッテリーに10-15分間充電し、充電機能が回復するか確認してください。
2. 異なる充電方法を試す
- 異なるコンセント、パソコンのUSB充電ポート、または他の充電機器に交換して、電源の問題を排除してください。
3.モバイルバッテリーの電量とインジケーターランプを確認する
- 電量が低すぎると、すぐに充電できない可能性がありますので、少なくとも30分間充電を続けてから様子を見てください。
4. 側面のスイッチを押す
- 一部のモバイルバッテリーは手動で起動しないと充電を開始できませんので、電源ボタンを短く1回押して、インジケーターランプが点灯するかどうかを確認してください。
5. モバイルバッテリーの状態を確認する
- モバイルバッテリーの外観に膨張、変形、異常な熱がないか確認してください。これらの状況がある場合は、使用を中止し、製品を交換してください。
⚠ もし上記の方法でも問題が解決しない場合は、私たちのカスタマーサービスにご連絡ください。さらに検査と対応をお手伝いします！
Q. モバイルバッテリーが満充電になるまでの時間はどれくらいですか？
A.
- 10,000mAh モバイルバッテリー：
通常の充電：約6-8時間かかります。
18W以上の急速充電器を使用した場合：満充電には約4-6時間かかります。
- 20,000mAh モバイルバッテリー：
通常の充電：約8〜10時間必要です。
18W以上の急速充電器を使用した場合：満充電には約6-8時間かかります。
急速充電のモバイルバッテリーLEDモデルは、急速充電中に最初のLEDが緑色に点灯します。
急速充電のモデルは、急速充電中に緑色の稲妻マークを表示します。
Q. 10,000mAh / 20,000mAh モバイルバッテリーはスマートフォンを何回充電できますか？
A.
充電回数は、スマートフォンのバッテリー容量とモバイルバッテリーの変換効率によって決まります。以下は一般的な推定です：
10,000mAh モバイルバッテリー
もしスマートフォンのバッテリー容量が約3000mAhであれば、約1-2回充電できます。
- 20,000mAh モバイルバッテリー
もしスマートフォンのバッテリー容量が約3000mAhであれば、約3〜4回充電できます。
⚠ 実際の充電回数は、スマートフォンの使用状況とモバイルバッテリーの損耗に影響されます。
Q. モバイルバッテリーのバッテリー容量と定格容量はなぜ違うのですか？
A.
バッテリー容量（mAh）
- モバイルバッテリー内部のバッテリー自体の容量を「ミリアンペア時（mAh）」で示します。
- 例えば：10000mAh、20000mAh。
定格容量（WhまたはmAh）
- 実際に出力可能な容量を指し、モバイルバッテリー内部のバッテリー（通常3.7V）は昇圧して5Vに変換する必要があり、エネルギー損失が発生します。
- 定格容量は通常、バッテリー容量よりも低く、例えば20000mAhのモバイルバッテリーの定格容量は約12000mAh（5V）である可能性があります。
💡 簡単に言うと、バッテリー容量はモバイルバッテリーの総蓄電量であり、定格容量は実際にデバイスに提供できる電量です。
Q. モバイルバッテリーは飛行機に持ち込めますか？
A.
航空会社の規定に従う必要があり、モバイルバッテリーを飛行機に持ち込むことができます。
- 100Wh 以下（例えば 10,000mAh/38.5Wh、20,000mAh/74Wh）は直接持ち運ぶことができます。
- 100Wh-160Whは航空会社の許可が必要で、1人あたり最大2個まで持ち運び可能です。
160Whを超えるものは持ち込み禁止です。
詳細な規定は各航空会社の規定に従ってください。
⚠ モバイルバッテリーは手荷物として持ち運ぶ必要があり、預け入れ荷物に入れることはできません！
Q. モバイルバッテリーは海外で使用できますか？
A.
以下の注意事項に留意すれば、モバイルバッテリーを海外で使用できます。
- モバイルバッテリーのサポート：私たちのモバイルバッテリーは、世界共通のUSB充電規格（電圧100-240V）をサポートしており、異なる国で使用できます。
- プラグの種類が異なる：国によってコンセントの種類が異なるため、正常に充電するためにはアダプターを準備する必要があるかもしれません。
Q. モバイルバッテリーの上部にある4つのLEDインジケーターは何を意味していますか？
A.
モバイルバッテリーの4つのLEDインジケーターが現在のバッテリー状態を表示します：
4つのインジケーターライト：約100-75%の電量。
3つのインジケーターランプ：約75-50%の電量。
2つのLEDインジケーター：約50-25%の電量。
1つのLEDインジケーター：約25％以下の電量。
Q. モバイルバッテリーが過熱するのは正常ですか？
A.
モバイルバッテリーは充電または放電の過程で一定の熱を発生させます。特に高出力時においてはそうです。長時間使用したり、高温環境下では熱くなるのは正常な現象です。しかし、温度が過熱（熱すぎる）したり、持続的に熱くなる場合は、使用を停止し、故障がないか確認することをお勧めします。