製品保証

シリコンパワー（Silicon Power Computer & Communications Inc.）は、デジタルストレージ製品の原材料および製造工程に起因する故障に対する保証サービスを提供します。この保証規約は、以下の条件と制限に従うものとします。

保証期間中、正常な環境での使用において、製造工程または原材料に起因する故障が発生した場合、シリコンパワーは修理または同等製品への交換の責任を負い、お客様は修理に伴う工賃や部品交換費用を負担する必要はありません。

シリコンパワーは、本保証サービス規約を随時更新または補足することがあります。最新の内容については、当社のウェブサイトをご確認ください。

• 偶発的な事故、人為的な破壊、不適切な使用（製品の説明書に従わない使用、製品の設計目的の範囲を超える使用、治具やテスト用途での使用など）、不適切な取り付け（互換性のない機器や当社の製品設計に適合しない機器での使用など）に起因する場合。
• 乱用、誤用、許可されていない分解、修理、または改造。
• 自然災害または電源の問題（電圧不足、過電圧、不安定な電力供給、リチウムバッテリーの過充電など）によって生じた製品の損害。
• 保証書または正規品ステッカーが改変、汚れ、剥がれ、破損、紛失されている場合、Silicon Power製品であることが識別できない場合。
• 製品のシリアル番号が不正確、破損、または不明瞭の場合。
• 認可されていない再販業者または小売店から購入された場合。

• ストレージ機能を備えた製品は、修理に出す前に必ず製品内のデータをバックアップしてください。修理の過程で、データの完全性が保持されることの保証はできません。
• 修理品をシリコンパワーに発送する際、不適切な運送や梱包によって製品が破損または紛失した場合、当社は一切の責任を負いかねます。
• 本製品が、その瑕疵または故障によって人身傷害や死亡事故を引き起こす可能性のある機器（医療機器、航空機、交通管制機器、災害防止システム、燃焼制御システム、原子力機器を含むがこれらに限定されない）に使用された場合、シリコンパワーは、その使用に起因するいかなる人身傷害および損失に対して、一切の責任を負いません。
• 法律で許容される最大限の範囲において、シリコンパワーは、製品の使用によって生じたいかなる侵害、間接的・付随的な損失、利益・事業投資・信用（の損失）、データの消失による損失、またはシリコンパワー製品と組み合わせて使用された他の機器の損害や故障に対し、一切の賠償責任を負いません。

• 保証証明
• 購入証明書
• 製品登録情報

• 関連する製品の故障問題については、ウェブサイト上の「よくあるご質問（FAQ）」、ダウンロードページの「ソフトウェア説明書およびユーザーマニュアル」、または「互換性検索」をご参照いただくことで、異常の原因を特定し、ご自身で問題を解決できる場合があります。
• ご購入された店舗にお持ちいただければ、販売店の保証規定に基づき、アフターサービスをご利用いただけます。
• ウェブサイト上の「修理サービス」から修理情報を入力し、ご自身で以下の住所まで郵送してください。
• 110-0004　東京都台東区下谷1丁目4番10号　上野SKビル7階
• カスタマーサービスセンターにご連絡いただければ、担当者からアフターサービスに関する詳細をご案内いたします。
• オンラインカスタマーサービス／お問い合わせフォーム
• 弊社の修理・返品交換サービスで送付された製品を受け取った際は、内容が正しいかご確認ください。製品の数量や仕様に誤りがあった場合は、3日以内に弊社カスタマーサービス部門にご連絡ください。3日を過ぎますと、対応いたしかねますのでご了承ください。

• 製品の修理は、修理または同等製品との交換が行われます。そのため、修理後にお届けする製品は、お預かりした製品と異なる場合があります。
• 修理品が生産終了している場合や、メーカーが該当製品の修理対応を終了している場合は、同等の製品と交換いたします。
• 生産が終了した製品は当社指定の同等の｢代替品｣と交換させていただきます。
• 保証サービスにより交換された製品の保証期間は製品購入時の保証期間の残存日数となります。
•  製品の品質と性能を継続的に改善するために、当社は製品の外観、内容、仕様を事前の通知なしに変更する権利を有するものとします。
• 永久保証製品については、購入日から製品のライフサイクルの終了まで保証サービスを提供します。(製品ライフサイクルの終了は当社によって決定されます。）